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よくある質問

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古い商品の交換品をお探しの方

問い合わせフォームを通じてメールのやり取りにて承ります。
ほとんどの商品がお電話では特定できません。

よくある商品として
スライドヒンジの場合は最初に【こちら】をご確認ください。
レバーハンドル、ドア丁番は写真確認となります。あらかじめ【こちら】をご確認ください。
折れ戸の丁番の場合は最初に【こちら】をご確認ください。資料一番下の商品や、資料に該当がない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

それ以外の商品の場合はひとまず【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。

その際、データ(写真等)を添付される場合は【こちら】をご確認ください。

※取付ねじ位置が変わったり、扉やキャビネットに追加加工が必要な場合があります。
※全ての製品に交換品をご案内できるわけではありません。
　あらかじめご了承ください。

木工用ジョイントシステム

＊質問文をクリックすると開きます。

鬼目ナット・ボルトの強度、耐荷重について知りたい

相手部材や穴加工等金具以外の条件に左右される為、数値の設定はしておりません。
使用する場合には、試作等実施したうえで、お客様自身で強度確認を実施してください。
(注意)天井吊りや壁付けの棚など、常に荷重がかかり続ける箇所での使用は想定されておりません。落下した際の事故につながるため、使用しないでください。

鬼目ナットを入れる下穴径を知りたい。

商品ページや、オンラインカタログの一覧にある「参考下穴径」をご確認ください。
(注意)商品ページやカタログに記載の下穴径は参考値になります。端材に試し打ちするなどであらかじめ最適な径を確認してください。

鬼目、ボルトのねじピッチが知りたい

弊社のねじはすべて並目ねじになりますので、ご検討中の商品の呼び径(M)の規格からお調べください。

鬼目ナットは樹脂や鉄板など木材以外にも使えますか？

鬼目ナットは木工用となりますので、他の材への使用はできません。

鬼目ナットは外や水場で使えますか？

鬼目ナットは室内向けなので、外や水気の多い場所でのご使用はおやめください。

鬼目にはどういったボルトを使えばいいですか？

M6ならJCBかJBシリーズをご検討ください。それ以外の径には市販のボルトをお使いください。
鬼目ナットのねじピッチは　並目　となります。

鬼目にボルトを挿入時に、途中で止まってそれ以上入らなくなりました。

まずはネジの規格があっているかを確認してください。
次にネジが斜めに入っていないか確認してください。斜めに入れるとねじが噛み違いになり、少し入りますがその後にネジ山を潰して使えなくなってしまいます。
また、ねじ同士のばらつきできつくなってしまう場合もありますので別のボルトでお試しください。

スライドヒンジ

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古くなった、壊れてしまったスライドヒンジ(丁番・蝶番・兆番)の交換品をお探しの方

【こちら】をご確認のうえ【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

(注意)製品にMAX/MDの刻印があるものについては、
当時の特注品で弊社に在庫や代替品がないものになります。
スライドヒンジが取り付いている製品の製造メーカーのカスタマーサービス
またはリフォーム業者、工務店等へご相談ください。

MC、BCの刻印のスライドヒンジはありますか?

同じ物はほとんど残っていないので、代用品でのご案内になります。
代用品の選定のため下記のリンクをご確認いただき
記載されている質問事項の回答を問い合わせフォームへご連絡ください。
MC、BCと刻印のスライドヒンジの特定はこちら
また、代用品はサイズが大きくなりますので、下記もあらかじめご確認ください。
MCから交換の際の大きさ事前確認資料※必ずお読みください。

M1AまたはM4A　+　B〇〇〇またはP〇〇〇の刻印のスライドヒンジはありますか？

代用品のご案内になりますので、刻印の種類により下記をご確認の上、お問い合わせフォームへご連絡ください。
■M1A　+　B132、B230、B730Z　の組み合わせ
■M1A　+　B330ZB、B630ZB　の組み合わせ
■MZ4A + B132、B230、B730　の組み合わせ
■MZ4A　+　B330ZB、B630ZB　の組み合わせ

150度開きと175度開き丁番の区別が分からない

閉じた状態を角度ゼロとして、扉が目いっぱい開くまでにどらくらい動くかによります。
下記画像を参考に、部品形状でも見分ける事ができます。
特に、交換品を探す際の参考にしてください。

他社製のスライドヒンジを交換可能ですか？

扉とキャビネットの隙間や扉の開閉時の軌跡が異なる為交換できかねます。

折り戸用金具(クローゼット金具)

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古い折戸丁番の交換品をお探しの方

【こちら】をご確認のうえ【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
(注意)丁番にある2文字の刻印は製造番号のようなものなので
商品の判別には関係ありません。

収納センターヒンジA・Bの違いが知りたい

Aはダブルキャッチ無しで、Bがダブルキャッチ付きとなります。

ダブルキャッチとは
ダブルキャッチは折れ戸が40°くらいのところで一旦キャッチが効く機能です。
ダブルキャッチがついていないものは、全開・全閉時のみキャッチが作動します。

引き戸用金物

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引き戸の下戸車の交換品をお探しの方

当社のローラー(下戸車)は、当社のレール以外での使用は出来かねます。
他社製品と合わせて使用すると、ローラーとレールが合わず扉の脱落に繋がります。
適合するかの確認は、現物を取り外して写真を送付頂ける場合に限り対応可能です。
製品によっては、廃番などにより交換品をご案内できない場合があります。あらかじめご了承ください。

既存の引き戸にソフトクローズ機能をつける事は出来ますか？

弊社の商品には、後付け対応できる製品はありませんので、リフォーム業者様などへご相談ください。

レバーハンドル(ドアノブ)

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レバーハンドルが動かなくなった

ドアが閉じてしまっている場合、緊急時用のドア開放手順をお送りしますのでご連絡ください。
チューブラ錠が破損した可能性がありますので、交換を行ってください。
レバーハンドルはむやみに切断しないでください。

古くなった、もしくは、壊れてしまったレバーハンドルの交換品をお探しの方

レバーハンドルは写真確認となります。あらかじめ【こちら】をご確認のうえ「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

レバーハンドルと座に破損がなければ、錠(チューブラ錠の場合)の交換のみでも可能です。
座も交換する場合、ドアの穴あけ加工が追加で必要な場合があります。

ワンタッチレバーハンドルの外し方は？

こちらの資料をご参照ください。⇒ワンタッチレバーハンドルの外し方
併せて、こちらの動画もご確認ください。　⇒ワンタッチレバー外し方動画(YouTube)

ワンタッチでないレバーハンドル(ネジで固定されている物)の外し方が分からない。

こちらの動画をご確認ください。　⇒ねじ止めレバー　外し方動画(YouTube)

各ゴールド色の違いは？

こちらの資料をご参照ください。⇒『ゴールド色』比較資料

各シルバー色の違いは？

こちらの資料をご参照ください。⇒『シルバー色』比較資料

レバーハンドルを交換したら、レバーを上にあげないと開かない扉になってしまった。

チューブラ錠の部品向きが逆になっています。
こちらの資料をご確認ください。　⇒ チューブラ錠のラッチ向き切り替え方法

空錠をシリンダー錠に変更したい

【こちら】をご確認のうえ【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。

シリンダー錠の合鍵を作れますか？鍵を増やす事は出来ますか？

シリンダー錠の鍵は2個同梱されています。
追加で鍵が欲しい場合、弊社で注文を承ります。(合鍵業者では作成出来ません)
追加の鍵の製作は1個単位で承ります。
【こちら】をご確認のうえ【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。

(注意)　鍵を製造メーカーに発注する為、発注から4週間程度の納期を頂いております。あらかじめご了承ください。

鍵を2本とも無くしてしまった場合はどうしたらいいですか？

シリンダー錠の台座のみを新しいものと交換してください。
(注意)販売している座と大きさが同じかご確認ください。
寸法が異なる場合は、現行品に併せてドアの穴あけ加工を追加する必要がある場合があります。

室内ドア用丁番

＊質問文をクリックすると開きます。

ドア丁番の交換品をお探しの方

当社製の商品で一部の製品に限り、交換品のご案内が可能です。
写真にて確認致しますのであらかじめ【こちら】をご確認いただき
内容を踏まえてお問い合わせフォームまでご連絡ください。

ドア丁番の右扉・左扉とは何ですか？

右扉・左扉で扉のひらく向きが異なります。下図をご確認ください。

耐震ラッチ

＊質問文をクリックすると開きます。

耐震ラッチを取り付ける為の条件が知りたい

下記取付条件をご確認ください。
(注意)　施工シール(赤色)は必ず、施工完了後に外してください。

キッチンメーカー等の扉についている耐震ラッチの交換品を探している。

メーカー様特注仕様もありますので、メーカー様の方へお問い合わせください。

「施工シール」を取り付け前に剥がしてしまった。

机の上などの水平なところに置き、ラッチを上にあげた状態で、施工シールを貼り直してください。
(注意)施工シールは部品を外れにくくする為でもあるので、取り付けが完了するまで剥がさないでください。

取り付け前だが、ラッチが動かない、製品を落としてしまった。

本体を下から見て空いている穴2箇所にピンが入っているか確認してください。 落下や強い衝撃等で、外れている可能性があります。

取付条件を超えた扉に対応できるものはありますか？

弊社商品としては無いので、カンヌキ状の手動ロックなどでしっかりした物をご検討ください。

正しく取り付けられたか確認をしたいのですが？

PFR-TSA (開き扉用耐震ラッチ)の場合は、扉が閉まった時に、ラッチが下がり、扉が開いた時にラッチが上がっていれば大丈夫です。その他の方法としては、揺らすことができる家具であれば揺らすことで確認出来ます。

他の所から商品を購入したのですが、取付方法が分かりません。どうしたらいいでしょうか？

耐震ラッチのシリーズにより取付方法が変わりますので、基本的にはご購入したところ経由でご相談ください。
こちらで確認する場合はお問い合わせフォームにお願いいたします。
PFR-TSAαであれば、下記リンクをご確認ください。
PFR-TSAα取付マニュアル
また、下記取付動画も参考にしてください。
PFR-TSAα取付動画

インセットの場合の施工手順は？

PFR-TSA の施工手順はこちら
PFR-TSAα の施工手順はこちら

扉がロックしてしまった場合の解除方法を教えてください。

画像の方法をお試しください。解除できない場合はお問い合わせフォームにご連絡ください。

耐震ラッチが揺れているところ（実際の効果）を見てみたいのですが？

新宿ショールームに振動実演機があります。ショールームの営業日は以下からご確認ください。
⇒ ショールームの案内　営業日
または、YouTubeの動画でもご覧いただけます。
ムラコシ精工　耐震ラッチシリーズ PFR-TSA

震度はどのくらいから効きますか？

震度5弱以上です。震度4以下の場合は、スライドヒンジのキャッチ力により扉はほとんど開かないとされています。

耐震ラッチはどのような仕組みですか?

仕組みの解説動画をご覧ください
耐震ラッチの仕組み解説動画

耐震ラッチが作動した後の解除方法を教えてください。

ムラコシ精工の耐震製品は自動ロック・自動解除なので、解除操作は必要ありません。
ただし、引き出しタイプは、引き出しとキャビネットの隙間に紙などを入れ、ラッチを元の位置に戻すことで解除が可能です。

アルミフレーム扉関連商品

＊質問文をクリックすると開きます。

アルミフレーム扉の納期はどれくらいですか？

仕様確定後、発注から納品まで最短3週間程度となります。
最短の納期は仕様により変わります。
お急ぎの場合はお問い合わせください。

アルミ扉はクレジットカードでの支払いは可能ですか?

銀行振込後の出荷のみとなります。

飛沫防止パーテーションの特注サイズは作れますか？

製作可能です。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ショップの利用について

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利用方法が知りたい。送料等手数料が知りたい。

基本的な使い方に関しては、こちらのご利用ガイドをご確認ください。送料等もこちらに記載があります。　⇒ご利用ガイド

掲載がない商品も買えますか？

オーダーシートというシートでの注文(FAXかメール)も可能です。オーダーシートはこちらからお願いいたします。　⇒ オーダーシートと使い方のページ

返品は可能ですか？

お届け後8日以内に「返品連絡シート」にてFAXかメールでお送りください。
但し、開封済、使用済製品ならびに返品不可製品は除きます。
返品連絡シート

ショップ以外での購入は可能ですか？

一部商品については、Amazon/金物商社様/ホームセンター様での取り扱いもあります。
小売り販売店様は弊社では把握していないため、取り扱い、取り寄せが可能か お店にお問い合わせください。
※弊社営業所・ショールームでの購入は出来ません。あらかじめご了承ください。

ムラコシオンラインショップ以外のネットショップに掲載している、弊社品と思われる商品についてのご質問

外部サイトで掲載していただいている商品の内容については、こちらからは調べられないのでお答えできかねます。販売ページのお問い合わせの方から確認してください。

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